Na cidade de Trappes, localizada em Yvelines, na região parisiense, a prefeitura tirou a quadra de futebol do meio do pátio da pré-escola Michel-de-Montaigne, criando um espaço para incentivar as brincadeiras entre meninos e meninas.

A reorganização do espaço, proposta pelo setor de Urbanismo da prefeitura, visa evitar que o centro do pátio seja ocupado principalmente pelos meninos. Na prática, a quadra de futebol foi deslocada para um canto, “mesmo que o futebol não seja apenas um esporte masculino”, lembrou Thomas Urdy, o assessor da prefeitura de Trappes, ao jornal francês Le Parisien. Além disso, o piso do parque foi pintado de lilás, e os escorregadores, com duas entradas, de rosa-choque e amarelo.

No chão, estrelas e planetas completam a decoração. Vasos de plantas, amarelinha e brinquedos foram instalados ao redor. A decisão de “colorir” o local surgiu nas reuniões entre os urbanistas da cidade, os diretores da escola e as próprias crianças, que falaram sobre suas ideias com seus pais.

Via Globo.com

O senhor afirma que a sociedade mantém um antigo protesto moral contra os games. Quando ele começou?

A cruzada contra os games remete à década de 1970, com um jogo chamado “Death race”, que pegou emprestado o nome de um filme. Mas havia uma diferença básica, e que foi deliberadamente ignorada pela imprensa na época: no longa-metragem, seres humanos são atropelados; no game, são monstros. Em entrevista a uma repórter, um psicólogo que trabalhava com detentos agressivos disse que eles teriam adorado esses desafios. Portanto, espalhou-se a noção de que os games provocam um interesse mórbido, e que seus adeptos teriam algum problema. Com o tempo, a criminalização cultural ficou ainda mais intensa.

A imprensa destacou como os dois jovens envolvidos no massacre de Columbine, nos EUA (1999), adoravam o game de tiro “Doom”. Isso aumentou a hostilidade da opinião pública contra esses jogos?

Sim. Vale ressaltar que, mais uma vez, trata-se de um jogo cujo alvo não são seres humanos. Ainda assim, as associações antigames encomendaram pesquisas que buscassem uma confirmação científica do perigo representado por esses jogos. Até hoje centenas de acadêmicos se dedicam a isso. Mas muitos estudiosos rechaçam essas teorias. Sabem que existe um falso moralismo contra games. Isso não é ciência.

No livro, o senhor afirma que a condenação aos jogos é benéfica à Associação Nacional de Rifles dos EUA (NRA). Por quê?

Os games são usados como bodes expiatórios pela NRA, que defende a posse de armas de fogo, vendidas sem um sistema de checagem de eventuais problemas mentais de seus usuários. Após tragédias como Columbine, representantes da associação disseram que não é a arma que mata as pessoas, e sim os games. Formou-se, assim, uma cortina de fumaça. Prova disso é que, em fevereiro, após um tiroteio em uma escola na Flórida que resultou em 17 mortes, o presidente Donald Trump convocou uma reunião cujo tema eram games violentos. O desarmamento não foi debatido.

Como controlar o acesso de crianças e adolescentes a esses games?

Uma organização criada no final da década de 1980 faz a classificação indicativa dos jogos de acordo com a faixa etária. Mais de 30 mil foram avaliados. E menos de uma dezena tem aquilo que pode ser considerado discurso de ódio, como a incitação ao estupro. No Brasil, alguns games voltados para adultos foram banidos, supostamente para que as crianças não os vejam. Ora, se o produto informa que o acesso é restrito para crianças, cabe aos pais controlar os filhos.

Por que, apesar da vigilância da imprensa, de cientistas e associações, os jogos violentos são tão populares?

Nossa vida é entediante, regida por controles nas áreas de trabalho, finanças, leis. Um game que aborda a violência permite aos jogadores desempenhar uma conduta que, na vida real, levaria a danos de terceiros. Na criminologia, chamamos isso de “sedução da transgressão”. É a tentativa de afirmação da liberdade individual, uma forma inofensiva de experimentar as agressões. Se os jogos fossem tão influentes a ponto de incentivar pessoas a cometer algum dano, o lançamento de um novo game seria acompanhado por um pulo nas estatísticas criminais. E isso nunca foi confirmado em pesquisas.

O governo americano recorreu a um game, “America’s army”, para atrair jovens para o Exército em 2002. Já o “Muslim massacre”, criado por um usuário de fórum on-line, incentivou o genocídio religioso. Os jogos eletrônicos estão arrastando os jovens para a guerra?

Sim, eles podem ser usados como ferramentas de propaganda. “America’s army” foi feito para reduzir os gastos do Exército dos EUA com o recrutamento de soldados. Já o “Muslim massacre” é puro discurso de ódio, algo que deve ser condenado por ultrapassar todos os limites. Ambos são exemplos de como os games, que deveriam ser inofensivos, são carregados de ideologias, que podem ser tanto ligadas ao governo americano quanto a um grupo terrorista.

Qual é a situação dos jogos violentos no Brasil?

Em 2016, José Eduardo Cardozo, ministro da Justiça do governo Dilma Rousseff, afirmou que a “apologia à violência” dos games alimenta a criminalidade. Há jogos que são proibidos no país sem que os magistrados os conheçam. Ou seja, todo o processo é baseado apenas na moral do juiz. Hoje tramitam no Congresso projetos de lei que reivindicam a proibição de determinados jogos. Vivemos uma sociedade autoritária em que as autoridades apitam no que podemos consumir. Ignora-se que a liberdade de expressão artística é um direito assegurado pela Constituição.

Qual é o futuro dos games violentos?

É pouco provável que o pânico moral desapareça completamente. Certas cenas sempre vão causar algum desconforto. Mas os jogos eletrônicos são um fenômeno que só tende a crescer e ganhar espaço na cultura contemporânea, uma indústria multimilionária que rivaliza com Hollywood, mesmo diante de tantos opositores. Há jogadores profissionais considerados celebridades, seguidos por milhares de pessoas nas redes sociais. Em junho, a Arena do Mineirinho, em Belo Horizonte, sediará uma liga esportiva profissional de games, e 30 mil ingressos já foram vendidos. Já estou me aproximando dos 50 anos e não tenho mais os mesmos reflexos, mas quero ver de perto como é esse fenômeno.

Via O Globo

Com entrada franca, o Kids Festival será uma ótima oportunidade de aprender como o medo é criado com elementos que instigam nossa imaginação e como podemos combatê-lo sabendo sua origem.  Na palestrinha “De Onde Vem o Medo, Hitchcock?” serão exibidas cenas de filmes do diretor britânico Alfred Hitchcock, conhecido por seus icônicos suspenses.  Os cinéfilos mirins também poderão conhecer mais do universo da sétima arte com a Oficina de Cinema. O cineasta Vitor Meloni e a educadora Luísa Módena estarão presentes para mostrar aos participantes os elementos necessários para a gravação de uma cena de suspense e terror.

Durante a oficina “Criando Uma Trilha Horripilante”, sob a orientação do músico André Rodrigo, os pequenos poderão compor e gravar uma trilha sonora.  Já na atividade “Make a Monster”, terão a ajuda de seus pais e do maquiador Gabriel Cruz para inventarem a criatura assustadora que quiserem se transformar.  Haverá ainda as sessões “Curtinhas de Medo” exibindo os premiados curtas brasileiros “Historietas Assombradas (para crianças malcriadas)” e “Médico de Monstro”.

As crianças também colocarão a mão na massa com o chef Diogo Melro em “Encontrei Um Monstro no Meu Cookie!”. Neste workshop, aprenderão a fazer os deliciosos biscoitos britânicos e criar monstrinhos.

Entre uma brincadeira e outra, os pequenos poderão assistir a três pocket plays. Duas delas trarão versões diferentes e inusitadas de dois clássicos da literatura: “O Estranho Caso de Dr. Jekyll e Sr. Hyde” e “Two Men Frankeinstein”. E durante “Love Potion”, as crianças terão que ajudar o elfo Klaus a encontrar ingredientes peculiares para as bruxas Nikki e Kikki.

Além das peças de curta duração, dois espetáculos infantis inéditos:

“Mary e Os Monstros Marinhos” conta a trajetória da famosa paleontóloga Mary Anning. De família pobre, Mary começou a trabalhar aos 12 anos, enfrentou intempéries, aprendeu anatomia sozinha e foi capaz de remontar o primeiro esqueleto de um ictiossauro (um gigante monstro marinho da época dos dinossauros!). Em uma analogia com as peripécias de um conto de fadas, nesta fábula a princesa é uma cientista que enfrenta os obstáculos com inteligência, coragem e determinação.

“Haroun e o Mar de Histórias”, obra do Indiano Salman Rushdie, fala sobre o menino Haroun, de dez anos, filho de um renomado contador de histórias que perde o dom da palavra. O protagonista então descobre que o grande Mar dos Fios de Histórias foi poluído por um vilão. A peça mostra como Haroun, junto com o Gênio da Água, cruza este mar para salvar o pai e também todos os contos do mundo.

É possível encontrar mais informações sobre a programação completa do 22º Cultura Inglesa Festival no site www.culturainglesasp.com.br/festival.

O MãeGeek irá participar de várias atividades e faremos muitos Stories no nosso Instagram @mae_geek, acompanhem!

Nos vemos lá!!

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SERVIÇO KIDS FESTIVAL

Data: 26 e 27 de maio

Unidade Cultura Inglesa-Pinheiros

R. Deputado Lacerda Franco, 333, Pinheiros, São Paulo – SP

Próximo às estações de metrô Fradique Coutinho e Faria Lima

Acessibilidade: Sim

Ar condicionado: Sim

Estacionamento tarifado no local

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PROGRAMAÇÃO COMPLETA:

26/05 (sábado)

Teatro Infantil – Mary e os Monstros Marinhos

1º apresentação às 11h

2º apresentação às 16h

Sala: Teatro Cultura Inglesa

Duração: 60 minutos

Classificação etária: 4 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação (sujeito a lotação)

Palestrinha – De Onde Vem o Medo, Hitchcock?

Horários: 12h15; 14h45

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 15)

Duração: 35 minutos

Classificação etária: a partir de 7 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 lugares (sujeito a lotação)

Oficina de maquiagem Make me a Monster!

Horários: 12h30; 16h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (ESPAÇO CULTURAL)

Duração: 40 minutos

Classificação etária: Livre

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 50 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Oficina de customização de camisetas Monstros Fashion

Horários: 10h45; 14h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (ESPAÇO CULTURAL)

Duração: 60 minutos

Classificação etária: a partir de 8 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 50 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Oficina de Criatura de Papel – Monta Monstros

Horários: 10h15; 13h15; 15h45

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (MMC – MULTIMEDIA CENTRE)

Duração: 45 minutos

Classificação etária: a partir de 6 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 50 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Oficina Incrível Fábrica de Máscaras do Espanto

Horários: 11h30; 14h30; 17h05

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (MMC – MULTIMEDIA CENTRE)

Duração: 45 minutos

Classificação etária: a partir de 6 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 50 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Street Magic

Horários: 10h30 às 11h; 12h às 12h30; 13h às 13h15; 15h às 16h

Ação ocorrerá em locais comuns e filas das atividades

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27/05 (domingo)

Teatro Infantil – Haroun & O Mar de Histórias

1º apresentação às 11h

2º apresentação às 16h

Sala: Teatro Cultura Inglesa

Duração: 60 minutos

Classificação etária: livre

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação (sujeito a lotação)

Palestrinha – De Onde Vem o Medo, Hitchcock?

Horários: 10h45; 12h; 13h30; 14h45; 16h30

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 15)

Duração: 35 minutos

Classificação etária: a partir de 7 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 lugares (sujeito a lotação)

Oficina de maquiagem Make me a Monster!

Horários: 10h45; 14h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (MMC – MULTIMEDIA CENTRE)

Duração: 40 minutos

Classificação etária: Livre

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Oficina de customização de camisetas Monstros Fashion

Horários: 10h15; 13h; 16h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (MMC – MULTIMEDIA CENTRE)

Duração: 60 minutos

Classificação etária: a partir de 8 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Pocket play – Two Men Frankenstein

Horários: 10h15; 13h; 16h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 19)

Duração: 30 minutos

Classificação etária: a partir de 10 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 lugares (sujeito a lotação)

Oficina de Criatura de Papel – Monta Monstros

Horários: 11h; 13h45; 17h

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 17)

Duração: 45 minutos

Classificação etária: a partir de 6 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 20 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Oficina Incrível Fábrica de Máscaras do Espanto

Horários: 12h10; 15h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 17)

Duração: 45 minutos

Classificação etária: a partir de 6 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 20 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Pocket play – Love Potion

Horários: 10h30; 11h30; 12h45; 14h15; 15h15; 16h45

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 5)

Duração: 20 minutos

Classificação etária: a partir de 6 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 lugares (sujeito a lotação)

Pocket play – O Estranho Caso de Dr. Jekyll e Sr. Hyde

Horários: 10h15; 11h45; 13h15; 15h30; 17h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 8)

Duração: 30 minutos

Classificação etária: Livre

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 lugares (sujeito a lotação)

Oficina Encontrei Um Monstro no Meu Cookie!

Horários: 10h15; 11h45; 13h15; 15h30; 17h15

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (ESPAÇO CULTURAL)

Duração: 40 minutos

Classificação etária: De 5 a 12 anos (sendo que crianças de 5 a 8 anos devem estar acompanhadas de um responsável)

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 50 crianças + 1 acompanhante por criança (sujeito a lotação)

Oficina Criando Uma Trilha Horripilante

Horários: 11h15; 14h; 15h; 17h20

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 19)

Duração: 45 minutos

Classificação etária: a partir de 6 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 30 pessoas (sujeito a lotação)

Oficina de Cinema

Horário: 14h30 às 17h30

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 12)

Duração: 150 minutos

Classificação etária: De 7 a 11 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h antes da apresentação

Capacidade da sala: 10 participantes (sujeito a lotação)

Curtinhas de Medo

Horários: 14h30; 15h30; 16h30; 17h30

Sala: Cultura Inglesa – Unidade Pinheiros (SALA 6)

Duração: aprox. 35 minutos

Classificação etária: a partir de 5 anos

Entrada gratuita: Distribuição de ingressos 1h de cada apresentação (mediante disponibilidade de lugares)

Capacidade da sala: 30 pessoas (sujeito a lotação)

Street Magic

Horários: 11h30 às 12h30; 13h45 às 14h15; 15h às 16h

Ação ocorrerá em locais comuns e filas das atividades

Você transforma o seu console Nintendo Switch em um controlador robótico para as formas de papelão que você mesmo monta e brinca depois. Esse kit de papelão será vendido numa caixa separada do console e apesar de bastante atrativo, há controvérsia.

Assisti o vídeo-apresentação de Bill Nye, conhecido também como o “Science Guy” e me encantei com toda a idéia.  Achei genial usar o Switch como Ciência. O Theo está com 6 anos, frequenta aulas de Robótica e gosta muito de tecnologia e ciência. Acho que ele ia curtir o fato de poder construir algo “real” para interagir no virtual, de acordo com sua própria programação.

O vídeo promocional é interessante e eu fiquei com vontade de ter um kit desses pra brincar em família ampliando o aprendizado de programação, coordenação motora e  cognitiva. Mas, por outro lado, pagar “caro” por pedaços de papelão que podem acumular poeira e ocupar espaço em casa, é de se fazer  pensar.

A questão em discussão é que essas peças extras de papelão são vendidas separadamente, tornando o produto uma incrível sacada de marketing.  Os fãs da Nintendo irão adquirir o kit por um valor relativamente alto (nos EUA o Variety Kit sai a US$ 69,99 e no Brasil R$ 626,40) e a Nintendo irá faturar galáxias vendendo papelão.

Abaixo, o vídeo apresentação do Nintendo Labo:

Estão sendo vendidos dois kits: o “Toy Con 01: Variety Kit” vem com uma vara de pescar, uma casa, um volante para corrida de moto, um carrinho e, na minha opinião, o mais legal: um piano!

E o segundo kit é o “Toy-Con Robot suit” que faz você virar um robô no jogo!

Olha só:

E aí?  Me conta o que achou! Compraria ou não?

A idéia é criar um óculos que não seja invasivo ou irritante em situações sociais. O Vaunt não funciona com toque e se você não olhar diretamente na lente não vê nada. Mas ao mesmo tempo, você pode dar comandos simples desviando o olhar.

Agora, será que queremos um pequeno e imperceptível projetor mostrando notificações dentro do nosso olho? Se queremos ou não, não importa muito porque a tecnologia já começou a ser desenvolvida e não temos como voltar pra era das cavernas. O que a Intel procura e nós também é trabalhar com a tecnologia de forma inteligente. Deram como exemplo a integração com a Alexa, o assistente pessoal inteligente da Amazon. Temos infinitas possibilidade no nosso futuro com o Vaunt.

Assista o vídeo abaixo e conta pra gente se você usaria um desses.

Bastante popular na Ásia (China, Coréia, Japão), eu não conhecia esse milenar jogo de tabuleiro até me deparar com o documentário “AlphaGo”, que entrou na Netflix nesse início de 2018. Considerado uma das quatro grandes artes da China Antiga (Poesia, Música, Caligrafia e Go), o jogo é ensinado nas escolas asiáticas para o desenvolvimento das crianças a partir dos 5 anos.

O Go é um jogo de território e começa com o tabuleiro vazio. Os jogadores se revezam para colocar pedras pretas ou brancas nas interseções das linhas e não, nos quadrados.  Uma vez jogadas, as pedras não podem ser movidas. No entanto, elas podem ser cercadas e capturadas, sendo removidas como prisioneiras. Me lembrou um pouco o jogo War.

No final do jogo, os jogadores contam um ponto para cada interseção vaga dentro de seu próprio território, e um ponto por cada pedra que capturaram.  Aquele com o total maior é o vencedor. Parece simples, mas é de profunda complexidade.

No documentário “AlphaGo” acompanhamos o emocionante duelo entre a inteligência artificial AlphaGo contra o fenômeno da última década, o legendário Lee Shedol, vencedor de 18 títulos mundiais. A competição “melhor-de-cinco” aconteceu em 2016 na Coréia do Sul e foi assistida por mais de 200 milhões de pessoas em todo o mundo. Quem venceu essa batalha? A máquina ou o homem?

Go é um dos jogos de tabuleiro mais antigos do mundo. Provavelmente se originou na China há cerca de 3.000 anos e suas regras permanecem basicamente as mesmas.  De acordo com o site da British Go Association, existem vários mitos sobre a criação de Go. Uma delas diz que o lendário imperador Yao (2337 – 2258 a.C.) inventou Go para educar o seu filho, Dan Zhu na disciplina, concentração e equilíbrio.

Outros acreditam que o jogo tenha sido criado para controle de enchentes, ou para simbolizar a ordem cósmica. O jogo também teria sido usado por generais chineses para estabelecer estratégias de guerra.  Dizem também que o futuro do Tibete foi uma vez decidido sobre um tabuleiro de Go.

Voltando a 2018, podemos acompanhar, na Netflix, um grupo de pesquisadores e engenheiros da empresa inglesa de Inteligência Artificial DeepMind, adquirida pela Google em 2014 por £ 400 milhões, o desenvolvimento do algoritmo “AlphaGo”.

Um dos principais desafios era capturar o aspecto intuitivo do jogo. Para isso, o AlphaGo combina uma pesquisa com redes neurais profundas, contendo milhões de conexões semelhantes a neurônios.

Os pesquisadores mostraram ao AlphaGo um grande número de jogos para ajudá-lo a desenvolver sua própria compreensão sobre o que parece ser um jogo humano. A inteligência artificial AlphaGo aprendeu com seus erros e melhorou até se tornar imensamente forte, através de um processo conhecido como aprendizagem de reforço.  Este novo avanço tem potencial para se desenvolver grandes avanços científicos. O que isso nos ensinará sobre a humanidade?

Você conhece ou já jogou Go? Conta pro MãeGeek!

Assista o trailer de “AlphaGo”:

Ao mesmo tempo, acredito que a Internet ajuda no desenvolvimento da criança. Pelo menos foi o que aconteceu com meu filho Davi de 7 anos. Ele aprendeu a ler e a escrever com a ajuda da Internet. Claro que a escola teve um papel fundamental quando viu o desenvolvimento dele e passou a incentivá-lo com as atividades na escola e para casa. Esse papel ainda é da escola, mas toda ajuda em casa é importante.

Quando o Davi tinha 3 anos de idade descobriu seu gosto musical por Michael Jackson, depois Bruno Mars, Bee Gees, a paixão pelos The Beatles e, hoje, essa lista está bem maior. Entretanto, com 4 anos esse interesse se desenvolveu e, com o acesso ao tablet e ao smartphone veio a facilidade de pesquisar o que queria no Google e Youtube.

Foi aí que ele começou a aprender as letras para aos poucos conseguir escrever sozinho o que queria. Ele também usava bastante a ferramenta “microfone” para as pesquisas e à medida que ia escutando e entendo o que era transcrito foi conseguindo ler e escrever. Com 5 anos o processo de leitura e escrita já estava iniciado, enquanto na escola aprenderia no ano seguinte. Vamos deixar bem claro que cada criança tem seu tempo e não podemos forçar e apressar esse processo de aprendizagem. Outro fato importante era que todo o conteúdo acessado era supervisionado.

Sabemos que o uso da internet está cada vez mais crescente entre as crianças, mas esse fato não tem como ser evitado. A tecnologia está cada vez mais presente em nosso dia a dia, sejam nos celulares, nas Smart TVs, nas escolas, etc. O que devemos fazer é ensinar os nossos filhos a usá-la de forma segura, criativa e divertida, para que possa agregar valores a eles, sem transformá-la em um bicho de sete cabeças.

Com o tema “Cada um do seu jeito” e “Família se discute aqui”, a proposta deste ano foi a de um grande bate-papo sobre o indivíduo e todas as possíveis formas de amar. Repensar a educação e as relações mães e filhos, respeitar o jeito de cada um e discutir propostas de seguir em frente privilegiando o afeto e o amor.

Com a palestra  ”A maternidade é responsabilidade de todos”, Laura Gutman nos apresentou uma manhã de introspecção e raciocínio, mostrando as responsabilidades que envolvem a maternidade e a necessidade de se resolver a infância dos pais para que a dos filhos seja plena. Segundo Laura somos a consequência das crianças que fomos e educamos nosso filhos a partir dessa memória emocional e por isso precisamos entrar em contato com esse bebê e criança que um dia fomos.

Autora de diversos livros sobre este universo, a argentina Laura já tem alguns livros lançados no Brasil e é biografia obrigatória para mammis e pappis.

A diversidade, o discurso de gênero e, principalmente a maneira única que se deve olhar para um filho foram temas recorrentes em todas as apresentações do seminário, finalizado por uma mesa-redonda de primeira, com uma conversa descontraída, divertida e gostosa ciceroneada pela diretora editorial da Revista Pais&Filhos Monica Figueiredo e os convidados Antônio Prata, Marcos Piangers, Ana Cardoso, Fábio Rabin e Maria Rita.

Para encerrar a mesa redonda, Monica Figueiredo faz a pergunta Pais&Filhos “O que eles desejariam para os seus filhos?”. Monica explicou que sempre faz essa pergunta a partir da primeira edição da revista de 1968 quando entrevistou Ziraldo e ele respondeu “Despertar o amor verdadeiro em pessoas que não são o pai ou a mãe”. Essa resposta acendeu a vontade de continuar perguntando e ouvindo respostas emocionantes.

E assim foi, Fabio Rabin desejou que sua filha mantenha por toda a vida o brilho que tem hoje. Marcos Piangers disse que queria que suas filhas fossem instrumento de felicidade e agentes transformadores, sua esposa Ana desejou que suas filhas fossem amigas. A cantora Maria Rita que sua filha tivesse uma cabeça boa e leve. E para finalizar Antônio Prata quer tudo, que sua filha seja alta, linda, rica, cheirosa e talentosa. :)

Sim! Nós queremos tudo isso e muito mais para nossos filhos sempre! <3

Mas ainda existem muitas dúvidas com relação ao que são e o que fazem os chatbots e por isso vou explicar um pouco. O MãeGeek foi visitar a Bots Experience Day e ver mais de perto o que andam falando por aí sobre o assunto.

E como disse um palestrante, chatbots hoje são como sexo na adolescência. Ninguém faz, todo mundo quer fazer, ninguém sabe como faz e todos dizem que fazem. Pois é, chatbots estão chegando e dominando rapidamente o mercado mas tem muita gente vendendo gato por lebre. Tem que tomar cuidado pra não fazer uma árvore com três respostas e achar que isso é um chatbot. O chatbot entende o que você escreve e te responde de acordo com o que você precisa. Os bots são o que tem por trás dos assistentes de voz como Amazon Echo, Google Home e HomePod da Apple que chega em dezembro.

Vamos começar do início. Os seus clientes mandam mensagens com perguntas, comentários ou reclamações no Facebook? Não seria incrível automatizar as interações com os clientes mais comuns? Sim, para isso servem os chatbots.

Os clientes esperam respostas rápidas, eficientes e em um padrão de qualidade adequado à empresa. Os chatbots podem ajudar a responder instantaneamente a pergunta do seu cliente.

Por que usar Chatbots?

Um número cada vez maior de consumidores prefere entrar em contato com as empresas para fazer perguntas, comentários e reclamações através de mensagens, tanto na web como no Facebook Messenger.

Os chatbots permitem, de forma automatica, que sua empresa forneça aos consumidores respostas imediatas. Eles podem responder perguntas básicas como “Qual é a sua política de troca?” (mesmo que esteja publicado em vários locais dentro do seu site). Dessa forma, você pode liberar sua equipe de atendimento ao cliente para lidar com preocupações ou problemas mais sérios.

Suponha que você é um representante de atendimento ao cliente para um pequeno negócio de jóias e você gasta três horas todos os dias enviando números de rastreamento de clientes que já receberam por e-mail. Um chatbot pode cuidar desta tarefa para você.

Alguns chatbots podem até fornecer serviços automatizados como transações bancárias ou ajudar os clientes a fazer uma reserva. E, quanto mais fácil é para o seu consumidor mais dinheiro você ganhará.

Chatbots são extremamente valiosos, e parte deste valor vem de sua flexibilidade. Quando você cria um chatbot, você pode personalizar seu chatbot para se adequar ao seu negócio, as necessidades de seus clientes e uma gama enorme de propósitos.

Aqui estão cinco exemplos de chatbots com o único propósito de beneficiar o seu negócio.

# 1: Fornecer Experiências de Conteúdo Personalizadas

Algumas empresas usam chatbots com foco apenas no conteúdo, os chatbots servem como uma extensão de sua estratégia de marketing. Esses bots nutrem relacionamentos com clientes e fornecem valor imediato sem qualquer trabalho por parte do usuário, nem da empresa.

Por exemplo, o Whole Foods chatbot é voltado para ajudar os usuários a encontrar novas receitas. Eles podem inserir pedidos como “receitas de sopa” para navegar sugestões para diferentes tipos de refeições ou cozinhas, ou passar por uma série de perguntas para receitas personalizadas.

Quando os usuários tocam para ver uma receita, o chatbot leva-os para a receita no site Whole Foods. Esta é uma maneira engenhosa de gerar mais tráfego de mídias sociais sem spam ou que o cliente se sinta forçado a visitar o site. Você ajudará os clientes a encontrar conteúdo relevante e fornecer o que gera muito valor.

Outro exemplo é o chatbot que a 2bots está desenvolvendo para a empresa Reservado Concha Y Toro que sugere vinhos para harmonizar com a comida que você vai preparar, além de dicas de etiqueta e diversas dúvidas sobre vinhos.

Ao criar um chatbot para fornecer conteúdo personalizado ao seu público-alvo, mantenha essas premisas abaixo:

- Tratar o seu chatbot como o marketing de conteúdo. A venda não deve ser seu objetivo principal, mas você pode usar o conteúdo para enviar usuários para seu site.

- Certificar-se de que o seu site é compatível com dispositivos móveis.

- Informar aos clientes como e onde contatá-lo se precisar de ajuda adicional, incluindo problemas de atendimento ao cliente.

- Incluir menus de navegação, se possível. Isso torna mais fácil para os usuários encontrar o conteúdo que eles estão interessados, mesmo que eles não sabem exatamente o que eles estão procurando ainda.

# 2: Responder perguntas comuns do serviço ao cliente

Um uso popular de chatbots é fornecer um serviço de atenção ao cliente. Se a sua equipe de atendimento ao cliente recebe as mesmas perguntas uma e outra vez, um chatbot é uma ótima solução para padronizar as respostas. Só é preciso ensinar o bot o que dizer.

O Domino’s Pizza chatbot é um bom exemplo disso. Os clientes podem fazer o pedido diretamente ao bot e acompanhar seu pedido. A opção “rastrear pedido” é uma ferramenta de serviço ao cliente simples e eficaz. Imagine quantas chamadas Domino’s recebe de clientes impacientes que querem saber quando sua pizza será entregue.

A 2bots faz o atendimento da academia Club Workout respondendo todas as dúvidas das alunas com relação às aulas.

Ao criar um chatbot de atendimento é necessário:

Certificar-se de que os clientes podem entrar em contato com um atendente, se necessário. Ofereça uma opção “Será que respondemos a sua pergunta?”, que pode direcionar os usuários que ainda relutam com um atendimento virtual.
Permitir que os usuários saibam que estão trabalhando com um sistema de resposta automatizada. Você não pode enganar as pessoas para pensar que eles estão falando com uma pessoa real, especialmente quando se trata de questões de serviço ao cliente.
Se você precisar de informações pessoais para verificar a identidade de um usuário, direcione essa pessoa para o atendimento ao cliente através do seu site ou de um número de telefone. Pedir essa informação via chatbot normalmente não é uma boa idéia por razões de segurança.

# 3: Compra e venda de produtos

Um chatbot projetado para vender pode ajudá-lo a aumentar as vendas e aumentar o seu lucro. É possível usar o chatbot para mostrar aos clientes os produtos que estão procurando e processar as vendas simples diretamente no bot.

O chatbot 1-800-Flowers é projetado principalmente para venda, tornando mais fácil para os consumidores encomendar flores através do chatbot. O bot pede o nome do destinatário, número de telefone e endereço de entrega. Em seguida, ele incentiva os clientes a escolher qual a categoria de produtos que eles estão procurando e exibe produtos relevantes.

Uma vez que os usuários selecionam um item, o chatbot pede para agendar a entrega e fornecer informações de faturamento. O processo é simples e fácil.

A 2bots criou um guia de presentes, onde o usuário escolhe o melhor presente através de uma série de perguntas.

Aqui estão algumas dicas sobre o chatbot de venda:

O chatbot deve responder as perguntas frequentes sobre produtos; Isso pode ajudar a impulsionar as vendas significativamente.

Você pode integrar pagamentos através de serviços como Stripe ou PayPal. Esta funcionalidade pode gerar mais vendas.

Sempre perguntar “Você quer conferir algum outro produto antes de finzlizar a compra?”, Porque os usuários podem estar dispostos a olhar e comprar mais itens.

# 4: Cultivar conexões através do entretenimento

Se sua empresa quer construir e nutrir relacionamentos com seus clientes, considere projetar um chatbot apenas para entretê-los (assumindo que essa abordagem se encaixa com sua marca). Os usuários podem optar por receber mensagens futuras suas, e você pode enviar fatos divertidos, jogos e conteúdos destinados exclusivamente a entretê-los.

O chatbot Trivia Blast, por exemplo, concentra-se apenas no entretenimento. Uma vez que as pessoas enviam sua primeira mensagem, o chatbot enviará regularmente mensagens para elas com sugestões de jogo e chamadas à ação para reproduzi-las. Os usuários podem classificar os jogos trivia por tópico e alguns jogos ainda oferecem a opção de “ver como funciona” ou “desafiar um amigo”, convidando mais usuários para o chatbot.

Mantenha estes pontos em mente ao adquirir um chatbot para entreter os usuários:

Se pretender contactar os usuários no futuro, peça sempre a eles que optem por receber novos conteúdos; Caso contrário, você pode ter usuários infelizes em suas mãos.

Certificar-se de que todo o conteúdo é compatível com dispositivos móveis.
Use mídias sem texto, como vídeos e imagens. Suas mensagens devem ser o mais dinâmicas possível.

# 5: Oferecer Serviços Especializados

Muitas empresas têm seus próprios aplicativos móveis que oferecem serviços automatizados, mas você pode dar um passo adiante criando chatbots que oferece esses serviços no aplicativo do Messenger, por exemplo.

O serviço de transferência de dinheiro do RemitRadar é um dos melhores exemplos deste tipo de chatbot. Os usuários do chatbot podem usar serviços automatizados para enviar dinheiro, pagar por móveis internacionais no exterior, solicitar taxas de câmbio e encontrar outros locais de transferência de dinheiro. Todos esses serviços são simplificados e fáceis de usar.

Para este chatbot é importante:

Fornecer menus pré-definidos clicáveis para navegar pelos seus serviços automatizados. Isso simplificará o processo e tornará claro quais serviços você oferece.

Para serviços que o seu chatbot não consegue controlar, encaminhar as pessoas para o local certo dentro do seu site, se possível.
Resumindo, os chatbots aumentaram sua popularidade nas empresas. Eles podem fornecer respostas automatizadas aos usuários e estão sendo usados para uma ampla gama de propósitos, incluindo atendimento ao cliente e venda.

Via 2bots

O assunto aqui do blog é maternidade e o universo geek da gurizada, mas sem esquecer que antes de tudo somos mulheres. E o MãeGeek adere à campanha contra o câncer de mama, lembrando a todas que o toque de rotina é a melhor forma de prevenção.

Já está mais do que provado que a prevenção aumenta exponencialmente a cura da doença, e o autoexame pode e deve ser feito frequentemente. Lembrando que, de acordo com publicações especializadas, 80% dos nódulos mamários são benignos. Logo, não se esqueça de você, toque-se! Antes de tudo, a saúde ;-)

Relembre aqui como fazer o autoexame.

P.S.: E meninos, essa dica vale pra vocês também, ok?